01
这份说明管到哪里
本说明适用于德赢官网的三条信息入口：站内询价表单、客服邮箱 info@deying-arena.com.cn，以及工作日 9:00-18:00 的电话与面谈沟通。三条入口收集到的内容按同一套口径处理。
通过第三方转述、展会名片或口头推荐间接到达的信息，同样并入本说明的范围，但以你本人确认后的字段为准。已签署合同另有约定的部分，以合同条款优先。
如果你只想先弄清字段要求再决定是否提交，可以先查阅帮助教程中的会员激活状态确认一节，不必先填表。
02
提交时会填哪些字段
站内表单只询问核准所需的最小集合。前五项为必填，缺少任一项都无法完成行业归类；最后一项为选填，仅在跨类别需求时使用。
- 会员编号 必填
- 确认激活状态与所属档位，即青瓷档、琥珀档、赤陶档、石墨档其中之一。
- 签约主体名称 必填
- 与合同签署日互相核对，用于确定覆盖城市生效日期的锚点。
- 主行业 必填
- 归入制造业、批发零售、物流仓储、信息技术服务、建筑工程、医疗健康、教育培训、文旅住宿八类行业方案之一。
- 合同签署日 必填
- 保修年限与退换规则的校订基准，不按通知发布日或批次公布日计算。
- 联系方式 必填
- 用于把归类结果与条款对照表回传给你指定的对接人。
- 需求描述 选填
- 跨类别需求按主行业归类，并在对照表中标注并行条款。请勿填写与询价无关的人员信息。
03
信息经过哪些环节
表单送达后，信息依次经过以下四步，每一步都有明确的出口，不派生出营销、画像或推荐类用途。
- 行业归类 提交后 1 个工作日内完成，按八类行业方案之一归档，跨类别需求标注主行业与并行条款。
- 档位对照 依据会员编号与主行业生成对应的条款对照表，覆盖保修年限、退换规则与询价响应时效。
- 生效日期同步 以合同签署日为锚点，写入对应大区与省级区域的生效记录，全国 31 个省级区域同步执行。
- 复核结果通知 每季度复核产生的结果，只推送给已激活会员登记的对接联系人。
05
存放、防护与保留期
本站已建立的合规口径包括 ISO 9001 质量管理体系、ISO/IEC 27001 信息安全管理体系与信息系统安全等级保护三级，企业信用评价为 AAA 级。信息按入口分类存放，访问权限按岗位授予——条款编写、行业方案核准、区域履约与巡检、会员支持四条团队线各自只接触本环节必需的字段。
保留期限的设定原则是：以服务关系存续期与合同争议处理所需为限。超出该范围后，会员编号与联系方式先行去标识化，签约主体与合同签署日仅以统计口径保留。
任何防护措施都无法承诺绝对不出问题。若发生可能影响会员权益的事件，本站会通过登记的联系方式与站内公示同步说明处理进展。
06
查询、更正与撤回
你可以随时要求查询已提交的字段、更正不准确的签约主体或主行业归类、撤回尚未进入复核流程的提交，以及删除超出保留期限的部分。行使方式统一通过客服邮箱 info@deying-arena.com.cn 提出，注明会员编号与需要处理的字段即可。
会员支持在工作日 9:00-18:00 响应。撤回提交后，若该笔询价已经生成条款对照表并写入生效记录，对应记录的撤下会与服务清单一并说明。
涉及已生效合同的字段变动，需经由联系页的站内表单提交变更申请；本页只处理信息的收集与使用口径，不承接条款变更。
07
本说明的更新与复核
本说明不单独定版，它随 V4 服务清单每季度复核一次同步检视，复核窗口为每季度首个工作周的周一至周三，结果在次周公示。字段范围、共享口径或保留原则发生变化时，会在本页与访问须知同步体现。
权益档位、询价分类与城市生效日期的条款口径，统一以合同签署日为准；本页只描述这些信息在流转过程中受到的约束。